ادارة السلوك التنظيمي د. رباب فهمي أحمد

في الآونة الأخيرة لاح في الأفق توجه نحو ضرورة فهم فلسفة العلوم السلوكية وإدارة السلوك التنظيمي كنتيجة طبيعية لتعاظم دور الإنسان واعتباره السبيل الوحيد لمواجهة تحديات وتعقيدات الأعمال المتزايدة والمتسارعة الإيقاع والناتجة عما أفرزته التحولات الحديثة الجذرية في بيئة الأعمال المعاصرة سواء علي المستوى الاقتصادي أو الاجتماعي أو التكنولوجي أو الثقافي. وبالتالي تغير النظرة إلي الإنسان من مجرد كونه عنصراً من عناصر الإنتاج له تكلفته إلي كونه أهم تلك العناصر والمصدر الأساسي لتحقيق الميزة التنافسية التي أصبح اقتناؤها السبيل الوحيد للتميز والجدارة والبقاء في بيئة أعمال تسودها المنافسة العالمية والتطور الهائل في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وانتشار موضة التحالفات والاندماجات ما بين كبريات المنظمات وتحول العالم إلي قرية صغيرة بلا حدود فاصلة. وعليه فإن سلوك الفرد هو الوحدة الأولية التي يتكون منها ويقوم عليها سلوك المنظمات، ويمثل مصدر الحركة والدفع لأداء وسلوك المنظمات ككل. ومن هذا المنطلق ظهر ونما المدخل السلوكي في الإدارة والذي قدم منطقاً متميزاً يرى أن العامل الأساسي المُحدد لكفاءة الإدارة وقدرتها علي تحقيق أهدافها هو "الفرد" وبمعني أدق "السلوك التنظيمي للفرد". وبرغم أن دراسة السلوك الإنساني هي من أهم الأولويات لتحقيق نجاح الفرد والمنظمة والمجتمعات عموماً، إلا أن الاهتمام به علي المستوى الإنساني العام في الحياة العلمية والأكاديمية لم يبدأ إلا في وقت متأخر في حياة البشرية. ولذا استهدف هذا المُؤَلَّفْ استجلاء التحولات المعاصرة التي حدثت في بيئة الأعمال وما أفرزته من تحديات تواجه المورد البشري وانعكاساتها علي سلوكه التنظيمي ومحددات ذلك السلوك من أجل التمكن من فهمه وتفسيره وحسن إدارته وتوجي